Obchodní podmínky
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOC) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi smluvními stranami:
Poskytovatelem, tedy Jiřím Kovaříkem se sídlem Sadová 64, 439 82 Vroutek, IČO: 74349171, tel: 608 530 900, e-mail: hello@telefonaut.com, web: www.telefonaut.com (dále jen “webová stránka”)
a
Zákazníkem, tedy fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá s Poskytovatelem kupní nebo nájemní smlouvu.
Předmětem smlouvy je elektronické zařízení Telefonaut (dále jen “Zařízení”). Smlouva se uzavírá zakoupením nebo pronajmutím Zařízení přes webovou stránku, případně za využití e-mailu či jiným způsobem.
Nákup
- Nákup zákazník provádí na webové stránce v záložce Koupit (https://telefonaut.com/koupit/)
- Zákazník nákupem stvrzuje, že se seznámil s obsahem obchodních podmínek a byly mu srozumitelně poskytnuty veškeré potřebné informace, práva a povinnosti pojící se s poskytnutou službou a zbožím.
- Zákazník zakoupením Zařízení potvrzuje, že je způsobilý a oprávněný uzavřít smlouvu za dohodnutých podmínek.
- Poskytovatel zajišťuje prodej a doručení ZařízeníZákazníkovi.
- Každá kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou. tj. na dobu do dodání zboží Zákazníkovi.
- Ustanovení obchodních podmínek ve znění uveřejněném v okamžiku uzavření kupní smlouvy na webové stránce jsou vždy nedílnou součástí kupní smlouvy a každý kupující objednáním zboží potvrzuje jejich závaznost na kupní smlouvou vzniklý smluvní vztah. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce pro české obchody a v anglickém jazyce pro ostatní obchody.
Pronájem
- Pronájem zákazník provádí na webové stránce v záložce Pronajmout (https://telefonaut.com/pronajmout/)
- Zákazník potvrzením pronájmu stvrzuje, že se seznámil s obsahem obchodních podmínek a byly mu srozumitelně poskytnuty veškeré potřebné informace, práva a povinnosti pojící se s poskytnutou službou. Zákazník objednáním pronájmu Zařízení potvrzuje, že je způsobilý a oprávněný uzavřít smlouvu za dohodnutých podmínek.
- Poskytovatel zajišťuje krátkodobý pronájem Zařízení a dalších služeb na něj navázaných, jak je uvedeno na adrese www.telefonaut.com
- Každá nájemní smlouva se uzavírá na dobu určitou. Začíná dnem objednání Zařízení a končí
UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
- Webová stránka obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků s výjimkou nákladů na doručení zboží (přepravné, poštovné). Poskytovatel si vyhrazuje právo nabídku zboží a cenu zboží průběžně aktualizovat, dle svých obchodních a provozních potřeb. Tímto ustanovením není omezena možnost Poskytovatele uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
- Práva a povinnosti Zákazníka při nákupu Zařízení
- Zákazník se zavazuje Zařízení převzít a zaplatit Poskytovateli kupní cenu.
- Vlastnické právo k Zařízení přechází na Zákazníka zaplacením kupní ceny a jeho převzetím.
- Zákazník bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného Zařízení) jsou chráněny autorským právem.
- Práva a povinnosti Poskytovatele při prodeji Zařízení
- Poskytovatel je povinen poskytnout či dodat Zařízení.
- Povinnosti dodat Zařízení je prodávající zbaven v případě vyprodání zásob, o čemž bude Zákazník informován.
- Poskytovatel je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
- Dodání
- Poskytovatel odešle Zařízení nejpozději 3 pracovní dny od objednávky přes webovou stránku, je-li objednané Zařízení skladem.
- Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění při dodání způsobené dopravcem.
- Zařízení je chráněno zárukou 24 měsíců od data zakoupení. Pokud Zařízení selže v průběhu záruční doby, Zákazník má právo na opravu nebo výměnu za nový kus. Záruka nezahrnuje škody způsobené vlastním nebo cizím přičiněním nebo neodborným zacházením.
UZAVŘENÍ NÁJEMNÍ SMLOUVY
- Webová stránka obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků s výjimkou nákladů na doručení zboží (přepravné, poštovné). Poskytovatel si vyhrazuje právo nabídku zboží a cenu zboží průběžně aktualizovat, dle svých obchodních a provozních potřeb. Tímto ustanovením není omezena možnost Poskytovatele uzavřít nájemní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
- Práva a povinnosti Zákazníka při pronájmu Zařízení
- Zákazník má právo:
- písemně nebo telefonicky vypovědět smlouvu v případě, že Zařízení není způsobilé k užívání v souladu s jeho účelovým určením z důvodů na straně Poskytovatele.
- bezplatně umožnit užívání Zařízení třetím osobám i bez souhlasu Poskytovatele, za užívání Zařízení a případné škody na něm však odpovídá Zákazník tak, jako by jej užíval sám.
- po dobu trvání smlouvy v případě vady Zařízení, kterou sám nezpůsobil, požadovat po Poskytovateli výměnu vadného Zařízení za totožné či obdobné Zařízení bezvadné, případně vrácení plné částky.
- Zákazník má povinnost:
- V dohodnuté době ZařízeníPoskytovateli vrátit ve stavu, v jakém jej převzal.
- Neprovádět jakékoliv změny či úpravy Zařízení a zejména nepopisovat, nepolepovat nebo jiným grafickým či vizuálním způsobem neupravovat Zařízení.
- Uhradit Poskytovateli případnou škodu na Zařízení, a to až do výše hodnoty Zařízení a jeho doplňků (přepravní box, výplň přepravního boxu, informační tabulka). Celková hodnota Zařízení vč. jeho doplňků je 15.000 Kč vč. DPH.
- V případě prodlení s vrácením ZařízeníPoskytovateli zaplatit smluvní pokutu ve výši sjednané ve Smlouvě. Výše pokuty z prodlení je 1.000 Kč vč. DPH za každý započatý den oproti původně smluvenému datu vrácení.
- Zákazník odpovídá za škodu na Zařízení způsobenou:
- užíváním Zařízení v rozporu s jeho určením
- nesprávnou manipulací se Zařízením.
- ztrátou Zařízení.
- zničením či poškozením Zařízení.
- odcizením Zařízení.
- Zákazník uzavřením smlouvy stvrzuje, že:
- Si je vědom, že Poskytovatel neodpovídá za škodu, která by Zákazníkovi byla způsobena v souvislosti s užíváním Zařízení.
- Si je vědom, že mu nebude v případě předčasného vrácení Zařízení (tedy dříve než bylo sjednáno ve smlouvě) vrácena poměrná část poplatku nájemného za dny, o něž bylo Zařízení vráceno dříve.
- Práva a povinnosti Poskytovatele při pronájmu Zařízení
- Poskytovatel má právo:
- Zapůjčit Zákazníkovi jinou barevnou variantu Zařízení, není-li Zákazníkem vybraná varianta z nějakého důvodu oproti očekávání k dispozici.
- Poskytovatel má povinnost:
- Poskytovatel se zavazuje zaslat nebo jiným způsobem předat Zákazníkovi předmět nájmu v domluveném termínu a plnit všechny své povinnosti vyplývající ze smlouvy.
- Dodání
- Zařízení bude odesláno nejpozději 3 pracovní dny před Zákazníkem uvedeným datem akce. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění při dodání způsobené dopravcem.
- Zákazník má povinnost odeslat Zařízení zpět na adresu Poskytovatele nejpozději do 2 pracovních dnů od jím uvedeným datem akce, není-li předem domluveno jinak.
- Storno podmínky
- Pokud Zákazník zruší pronájem zařízení více než 14 dnů před datem akce, Poskytovatel vrátí Zákazníkovi 100% uhrazené částky.
- Pokud Zákazník zruší pronájem zařízení více než 7 dnů před datem akce, Poskytovatel vrátí Zákazníkovi 50% uhrazené částky.
- Pokud Zákazník zruší pronájem zařízení méně než 7 dnů před datem akce, Poskytovatel má právo si ponechat celou uhrazenou částku.
- Pokud Zákazník před akcí nevyzvedne Zařízení doručené na jím předem vybranou pobočku Zásilkovny, považuje se to za zrušení pronájmu a Poskytovatel má právo si ponechat celou uhrazenou částku.
- Pokud dojde k technickému selhání Zařízení během akce, Poskytovatel se pokusí problém vyřešit co nejdříve. Pokud technické selhání nelze opravit, Poskytovatel vrátí Zákazníkovi 100% uhrazené částky. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli náklady nebo ztráty, které mohou Zákazníkovi vzniknout v souvislosti s technickým selháním zařízení.
REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
- Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy.
- Všechny reklamace budou vyřízeny do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
- Náklady na vrácení zboží (poštovné a balné) nese Zákazník, není-li předem domluveno jinak.
- V případě, že Zařízení vykazuje vadu, která svou povahou představuje podstatné porušení kupní/nájemní smlouvy, je Zákazník oprávněn žádat dle vlastního uvážení buď
- odstranění vady dodáním nového zboží bez vady (výměnou poškozeného zboží za nové)
- odstranění vady opravou zboží nebo
- přiměřenou slevu z kupní/nájemní ceny nebo
- odstoupit od smlouvy – v případě odstoupení od smlouvy budou peníze vráceny Zákazníkovi do 30 dnů od vrácení zboží.
- Zákazník – fyzická osoba:
- Je oprávněn uplatnit právo z vady zboží, které se na Zařízení vyskytne v době 24 měsíců od převzetí.
- Zákazník – spotřebitel nemá dle ustanovení § 1837 písm. d) ObčZ, právo odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno na zakázku (dále jen jako Zakázková výroba). Zakázkovou výrobou je zejména zboží, které není prefabrikované a které je vyrobeno na základě individuálního výběru nebo rozhodnutí Zákazníka. Skutečnost, že se jedná o Zakázkovou výrobu, uvádí prodávající výslovně u konkrétního zboží, kterého se to týká.
- Zákazník – právnická osoba:
- Je oprávněn uplatnit právo z vady zboží, které se na Zařízení vyskytují okamžiku převzetí.
- Zákazník – právnická osoba – je povinen si Zařízení bez odkladu překontrolovat a případné zjištěné závady, které lze kontrolou zjistit, bez zbytečného odkladu vytknout.
DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
- Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Poskytovatel Zákazníkovi daňový doklad – fakturu. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví Poskytovatel Zákazníkovi po uhrazení ceny zboží a zašle jej e-mailem Zákazníkovi společně s potvrzením objednávky.
- V případě neobdržení platby Zákazníkem může Poskytovatel kontaktovat Zákazníka s výzvou k zaplacení, a to včetně zaslání e-mailu. Nezaplacení do 3 dnů od dokončení objednávky bude mít za následek nepřijetí nabídky obsažené v objednávce.
- Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
- Celková doba doručení zboží Zákazníkovi se skládá z doby přípravy objednávky k přepravě ze strany Poskytovatele a dodání zboží ze strany dopravce. Termín dodání zboží Zákazníkovi je max. 14 pracovních dnů, pokud není v popisu zboží nebo v objednávce uveden kratší termín.
- Dodání je možné na území Schengenského prostoru a náklady na dodání zboží nese Poskytovatel.
- V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Zákazníka, nese Zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
- V případě, že je z důvodů na straně Zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Zákazníka povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
- Při převzetí zboží od přepravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Zákazník zásilku od přepravce převzít.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ve věci ochrany a zpracování osobních údajů Zákazníka ze strany Poskytovatele se použijí tyto podmínky ochrany osobních údajů.
ŘEŠENÍ SPORŮ
- K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs
- Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Pokud vztah založený smlouvou mezi Poskytovatelem a Zákazníkem obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
- Znění těchto podmínek může pronajímatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění podmínek.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 9.4.2024.